«Дом.РФ» не справился с наплывом желающих рефинансировать ипотеку :: Финансы :: РБК

Жалобы клиентов на задержки в процедурах рефинансирования, как правило, стандартны, говорит Евгения Лазарева, руководитель проекта РПФ: «Граждане говорят, что сотрудники банка в бюрократической спешке заставляют их возвращать документы несколько раз или« исчезают »после утверждения. оказывается, что бюджет программы или процедуры исчерпан, и рефинансирование по льготной ставке невозможно – вы должны брать то, что они предоставляют, если они вообще что-то предоставляют ». Он допускает, что Дом.РФ мог выбрать неправильную маркетинговую стратегию, не принимая во внимание, «что может вызвать срочный заказ, и были ли ресурсы для удовлетворения этого спроса – и бюджет, и персонал».

По словам Лазарёвой, главный недостаток потребителей в такой ситуации – потеря времени и денег, потраченных на подготовку необходимых документов. В масштабе финансового рынка стоимость сертификации и оценки жилья, необходимых для проведения рефинансирования, незначительна. Но для одной семьи, особенно если принять во внимание то, что происходило в экономике в прошлом году, дорога каждая копейка. Поэтому люди стараются снизить кредитную нагрузку », – подчеркивает она.

Стоимость сбора пакета документов на рефинансирование составляет в среднем около 20 тысяч рублей, по оценке директора банковских классификаций НРА Константина Бородулина. По его словам, на фоне потенциальной экономии от снижения процентных ставок в результате рефинансирования это не так уж и много. Однако потенциальные затраты для заемщиков могут быть выше, предупреждает эксперт: «Помимо самой ставки необходимо учитывать размер страховых выплат, а также обеспечить возможность возврата части этой суммы, если ипотечная ссуда закрыта досрочно ».

Следует также обратить внимание на тот факт, что оба кредита (первоначальный и рефинансированный) имеют конкретную цель в виде ипотечных кредитов, добавляет Бородулин: В этом случае при получении налогового вычета вопросов не возникнет. Кроме того, с нового банка может взиматься повышенная процентная ставка (1-2 процентных пункта) до выдачи ипотеки.

В 2020 году российские банки одобрили рекордную сумму ипотечных кредитов – 1,7 млн ​​кредитов на сумму около 4,3 трлн рублей, по данным аналитиков Дом.РФ (PDF.). Доля рефинансирования кредитов увеличилась на 6,9 процентных пункта. Было 13,7%. Этим вариантом воспользовались 234 тысячи российских семей.

12 февраля Банк России снова сохранил основную процентную ставку на уровне 4,25% годовых, но президент Центробанка Эльвира Набиуллина рекламодательЦикл смягчения денежно-кредитной политики завершился. Затем аналитики признали, что решение регулятора в ближайшие месяцы повлияет на процентные ставки по кредитам и депозитам.

«Снижение процентных ставок по ипотечным кредитам маловероятно, что в целом создает благоприятные условия для принятия решения о рефинансировании», – говорит Ксения Якушкина, младший директор по банковским рейтингам «Эксперт РА». Она предупреждает, что кредит имеет смысл, когда большая часть платежей по ссуде все еще подлежит выплате в виде процентов.

Бородулин сказал, что завершение основного цикла снижения ставок увеличит спрос на рефинансирование со стороны заемщиков. «К середине 2021 года на фоне завершения или продления программы льготной ипотеки только в отдельных регионах страны (этот вариант Предложить CB. – РБК«Общий уровень ставок по ипотеке будет иметь предпосылки для роста».

Средневзвешенные заявки банков на ставку рефинансирования ипотечных кредитов сейчас находятся на исторически низком уровне – менее 7,9%, напоминает старший аналитик НКР Егор Лопатин. «С учетом завершения цикла снижения ставок спрос со стороны заемщиков на рефинансирование может быть значительным, однако, скорее всего, он будет немного меньше, чем в 2020 году, когда каждый седьмой заем рефинансирования выдавался на фоне рекордно низких ставок. , – отмечает он.